COMMANDE
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Une fois la commande validée, une confirmation détaillée vous sera envoyée par e-mail.
Oui, vous disposez de 14 jours calendrier à dater du lendemain du jour de la livraison pour renoncer à l’achat de vos produits. Votre annulation doit nous parvenir par e-mail via le formulaire de contact. Une confirmation de votre annulation vous parviendra par retour de mail. Les frais de retour de la marchandise sont à charge de l’acheteur. Dans les 30 jours, après acceptation de la reprise de la marchandise, le vendeur s'engage à rembourser le produit retourné. Un montant de 15€ pour les frais bancaires et administratifs sera déduit du remboursement.
La garantie de tous nos produits est de 2 ans à dater de l’émission de la facture. En cas de problème avec la marchandise encore sous garantie, veuillez contacter notre service assistance technique et dépannage à l’adresse suivante: technical.service@hubitools.com .
Vous pouvez prendre connaissance des conditions générales de vente de Hubitools.com en cliquant sur conditions générales de vente. .
PAIEMENT / FACTURATION
Oui. Pour garantir la sécurité de vos données bancaires, les informations de votre carte ne sont jamais enregistrées sur notre site.
Les paiements sont traités via Stripe, l'une des solutions de paiement en ligne les plus fiables et sécurisées au monde, utilisée par des millions d'entreprises.
Chaque transaction est entièrement chiffrée et sécurisée, conformément aux normes internationales en vigueur (PCI-DSS).
Les cartes de paiement acceptées sont : Visa, Eurocard - Master Card.
Nous acceptons également les paiements par PayPal.
Si vous êtes un client belge :
- non assujetti à la TVA : la TVA belge de 21 % est applicable
- assujetti à la TVA : la TVA belge de 21 % est applicable et vous pouvez la récupérer
Si vous êtes un client d’un pays intracommunautaire (UE) autre que la Belgique :
- non assujetti à la TVA : la TVA belge de 21 % est applicable
- assujetti à la TVA : aucune TVA n’est facturée sur la facture ; vous payez la TVA dans votre propre pays
Si vous êtes un client hors Union européenne (hors UE) :
- La TVA ne sera pas facturée sur la facture, mais vous devrez vous acquitter des taxes et droits en vigueur dans votre pays lors du dédouanement.
Après réception de votre paiement, une facture sera automatiquement générée et envoyée sur votre adresse email.
LIVRAISON
- Norme TNT :
1/
- Pour le transport vers la Belgique, les Pays-Bas et le Luxembourg : Jour +1
- Pour le transport vers la France, l'Allemagne, l'Autriche et le Danemark: Jour +2
2/
- Pour le transport vers l'Espagne, l'Italie, le Portugal, l'Irlande, la Suisse, la Norvège, la Finlande, la Suède, la Grèce, la Hongrie, la Croatie, la Pologne, la République tchèque et la Grande-Bretagne : Jour+2/+5
Norme FEDEX :
1/ Pour les livraisons en Belgique, aux Pays-Bas, au Luxembourg, en France et en Allemagne :
Pour les commandes de 120 € HTVA ou plus, la livraison est gratuite. Dans le cas contraire, les frais de livraison sont calculés directement dans le panier en fonction du poids total.
2/ Pour les livraisons vers les autres pays de l'UE, le Royaume-Uni, la Norvège et la Suisse :
Pour les commandes de 200 € HTVA ou plus, la livraison est gratuite. Dans le cas contraire, les frais de livraison sont calculés directement dans le panier en fonction du poids total.
3/ Pour les autres pays, les frais de livraison sont calculés directement dans le panier en fonction du poids total.
Attention, les frais de douane ne sont pas compris
Dans la plupart des cas, des taxes sont exigées pour l'importation de marchandises dans le pays de destination. Ces taxes dépendent des réglementations locales, du type de marchandises importées et de leur valeur. Chaque type de marchandise est répertorié sous un code douanier et les pays importateurs appliquent une taxe en fonction de ce code douanier.
- Livraisons de retour :
Les frais d'expédition pour un retour sont à la charge de l'acheteur.
Toute commande passée sur le site hubitools.com/ sera livrée par les services de notre transporteur.
Tous les pays livrés par notre transporteur TNT.
Dès l’expédition de votre commande, un e-mail vous est envoyé avec un numéro de suivi, vous permettant de consulter en temps réel le statut et la localisation de votre colis.
MON COMPTE
En créant un compte, vous bénéficiez d’offres promotionnelles et vous serez tenu informé des nouveaux produits. De plus, si vous passez une autre commande, vous n’aurez plus besoin de saisir à nouveau vos coordonnées.
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DIVERS
Par courrier
Hubitools S.A
Rue de la Station 13
1300 Wavre
Belgique
Par Internet 24h/24h : via notre formulaire de contact
Par téléphone: +32 (0)10 42 03 85 du lundi au jeudi de 8h30 à 17h / vendredi de 8h30 à 15h
Notre engagement pour l'excellence en matière d’environnement et de durabilité tout au long du cycle de vie de nos produits reste au coeur de notre activité. L'emballage de votre produit doit être géré correctement (en fonction du code matière) au moment où vous décidez de le jeter, nous vous demandons donc de bien vouloir consulter vos collectivités locales ou votre municipalité pour obtenir des conseils sur la gestion des déchets. Nos produits électriques et nos composants, comme les batteries, contiennent de précieuses matières premières qui doivent également être gérées correctement à la fin de leur durée de vie. Il est possible de les rapporter dans des centres de collecte de déchets officiels ou à certains revendeurs. Les notices et les consignes de sécurité ne doivent être jetées que lorsque le produit qu'elles concernent n'est plus en service.