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FAQ's

PEDIDO

Para hacer un pedido en Hubitools.com, seleccione en el catálogo el producto que desea comprar y añádalo a su cesta.

Puede acceder en todo momento a su cesta en la parte superior derecha de la página.

Para confirmar su pedido, debe indicar su correo electrónico y contraseña, o bien crear una cuenta, después de haber llenado la cesta y seleccionado "Pedir".

  • haga clic en "¡Regístrese ahora!"
  • y complete el formulario de registro y haga clic en "Registrarse"
  • después elija su método de entrega y haga clic en "Pedir"
  • complete el formulario de facturación

Para validar su pedido, no olvide marcar la casilla "Acepto las condiciones generales de venta" y haga clic en "realizar el pedido".

Por último, indique los datos de su tarjeta de crédito: número, fecha de expiración, código de seguridad... Haga clic en "Pagar" para confirmar el pago y su pedido.

Sí. Dispone de 14 días hábiles para renunciar a la compra de sus productos. Debe enviarnos su cancelación por correo electrónico a través del formulario contact. Le llegará una confirmación de su cancelación por correo electrónico. Los gastos de devolución de la mercancía correrán a cargo del comprador. En el plazo de los 30 días posteriores a la aceptación de la devolución de la mercancía, el vendedor se compromete a reembolsar el producto devuelto. Se deducirá del reembolso un importe de 15 € en concepto de gastos bancarios y administrativos.

La garantía de todos nuestros productos es de 1 año desde la emisión de la factura. En caso de problema con la mercancía aún bajo garantía, póngase en contacto con nuestro servicio de asistencia técnica en la siguiente dirección: technical.service@hubitools.com.

Puede consultar las condiciones generales de venta Hubitools.com haciendo clic en Condiciones generales de venta.

PAGO/FACTURACIÓN

Para garantizar la seguridad de sus datos bancarios, nuestro Sitio Internet no conserva los datos de su tarjeta bancaria. El pago en línea se realiza mediante tarjeta bancaria en un espacio 100% seguro. Se realiza a través de HiPay, una de las principales figuras en materia de transacciones bancarias por Internet.

Las tarjetas de pago aceptadas son: Visa, Eurocard - Master Card.

Si es usted un cliente belga:

  • no sujeto a IVA: se aplica el IVA del 21 %
  • sujeto a IVA: Se aplica el IVA del 21 % y podrá recuperar el IVA
  • Si es usted cliente de un país intracomunitario (CEE) diferente de Bélgica:

  • no sujeto a IVA: se aplica el IVA belga del 21 %
  • sujeto a IVA: no se aplica el IVA en la factura, pagará el IVA en su país.
  • Si es usted cliente no intracomunitario (fuera de la CEE):

  • EL IVA no se aplicará en la factura, pero deberá pagar los impuestos y derechos de su país durante el paso por aduanas.
  • Tras la recepción de su pago, se generará automáticamente una factura y se le enviará a su dirección de correo electrónico.

    ENTREGA

    - UPS Standard :

    1/

  • Para el trasporte a Bélgica, los Países Bajos y Luxemburgo : Día +1
  • Para el trasporte a Francia, Alemania, Austria, Dinamarca y Gran Bretaña : Día +2
  • 2/

  • 2) Para el trasporte a España, Italia, Portugal, Irlanda, Suiza, Noruega, Finlandia, Suecia, Grecia, Hungría, Croacia, Polonia y República Checa : Día +2/+5
  • - UPS Express Saver :

  • Para Gran Bretaña, Francia, Alemania, Austria, Dinamarca, España, Italia, Portugal, Irlanda, Grecia : Dá +1
  • Para los otros países, Día +2/+4
  • - UPS Standard :

    1/ 1) Para el trasporte a Bélgica, los Países Bajos, Luxemburgo, Francia, Alemania, Austria, Dinamarca y Gran Bretaña :

  • Para pedidos desde 120 € el trasporte es gratuito. De lo contrario el porte es de 12 €
  • 2/ 2) Para el trasporte a España, Italia, Portugal, Irlanda, Suiza, Noruega, Finlandia, Suecia, Grecia, Hungría, Croacia, Polonia y República Checa :

  • Para pedidos desde 200 € el trasporte es gratuito. De lo contrario el porte es de 25 €.
  • - UPS Express Saver :

  • El precio depende del peso y del destino. Está detallado en la orden de compra segun artículos encargados.
  • - Devoluciones :

  • Los gastos de envío de toda devolución queda siempre a cargo del comprador.
  • Todos los pedidos realizados en el sitio www.Hubitools.com serán entregados por los servicios de nuestro trasportista.

    Todos los países donde nuestro trasportista realiza entregas.

    En caso de entrega a través de nuestro trasportista, se dejará un aviso de paso en su buzón de correo. La primera vez, un número de teléfono le permitirá fijar una nueva hora de entrega.

    MI CUENTA

    Al crear una cuenta, se beneficiará de ofertas promocionales y se le mantendrá informado de las novedades. Además, en caso de realizar un nuevo pedido, ya no tendrá que introducir de nuevo sus datos.

    Para crear una cuenta, haga clic en "conexión" y siga los pasos a continuación: REGISTRO

    1. Complete el formulario de registro.
    2. Haga clic en "Registrarse"
    3. La confirmación de su cuenta supone la aceptación de los Términos de uso y la Política de privacidad.

    Si desea modificar su dirección de correo electrónico, vaya a "Modificar mi cuenta" e identifíquese. En ese momento, puede corregir su dirección de correo electrónico.

    Si conoce su dirección de correo electrónico pero ha olvidado su contraseña, vaya a la siguiente dirección: CONTRASEÑA PERDIDA

    VARIOS

    Por correo:
    Hubitools S.A.
    Rue de la Station 13
    1300 Wavre
    Bélgica

    Por Internet las 24 horas: : a través de nuestro formulario de contacto

    Por teléfono: +32 (0)10 42 03 85 De Lunes a Jueves de 8:30 a 17:00 horas / Viernes de 8:30 a 15:00 horas.