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FAQ's

BESTELLUNG

Um bei Hubitools.com zu bestellen, wählen Sie das gewünschte Produkt aus dem Katalog und legen Sie es in Ihren Warenkorb. In der rechten oberen Ecke der Seite können Sie jederzeit auf Ihren Warenkorb zugreifen. Um Ihre Bestellung zu bestätigen, geben Sie entweder Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein oder erstellen Sie ein Konto.

Wenn Sie ein Konto eröffnen müssen, nachdem Sie Ihren Warenkorb ausgefüllt haben, wählen Sie „Bestellen“, klicken Sie dann auf „Registrieren Sie sich jetzt“ und füllen Sie das Formular aus.

Um Ihre Bestellung zu bestätigen, markieren Sie das Kästchen "Ich akzeptiere die Allgemeinen Verkaufsbedingungen" und klicken Sie auf "Bestellung erteilen". Geben Sie abschließend Ihre Kartenprüfnummer ein: Nummer, Gültig bis, Sicherheitscode... Klicken Sie auf "Bezahlen", um die Zahlung und Ihre Bestellung abzuschließen.

Ja, Sie können den Kauf Ihrer Produkte innerhalb von 14 Kalendertage stornieren. Ihre Kündigung muss uns über das Contact Formular zugehen. Sie erhalten eine Bestätigung Ihrer Stornierung per Rückmail. Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Käufer. Der Verkäufer verpflichtet sich, innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der zurückgesandten Ware den Kaufpreis zu erstatten. Von der Erstattung wird ein Betrag von 15 € für Bank- und Verwaltungskosten abgezogen.

Auf alle unsere Produkte gewähren wir eine einjährige Garantie ab Rechnungsdatum. Bei Problemen mit Waren, die noch unter die Garantie fallen, wenden Sie sich bitte unter der folgenden Adresse an unseren technischen Support und unsere Reparaturabteilung: technical.service@hubitools.com.

Sie können die Allgemeinen Verkaufsbedingungen von Hubitools.com lesen, indem Sie auf General Allgemeine Verkaufsbedingungen klicken.

ZAHLUNG/RECHNUNGSSTELLUNG

Um die Sicherheit Ihrer Bankdaten zu gewährleisten, werden die Informationen zu Ihrer Bankkarte nicht auf unserer Website gespeichert. Die Online-Zahlung erfolgt per Bankkarte in einer 100% sicheren Umgebung. Es wird von HiPay verarbeitet, einem der weltweit führenden Unternehmen für Internet-Banking-Transaktionen.

Die folgenden Zahlungskarten werden akzeptiert: Visa, Eurocard - Master Card.

Wenn Sie ein belgischer Kunde sind:

  • nicht umsatzsteuerpflichtig: die Mehrwertsteuer in Höhe von 21% ist anwendbar
  • umsatzsteuerpflichtig: Es gilt eine Mehrwertsteuer von 21%, die Sie zurückfordern können.
  • Sie sind Kunde aus einem anderen innergemeinschaftlichen Land (EWG) als Belgien:

  • nicht umsatzsteuerpflichtig: die belgische Mehrwertsteuer in Höhe von 21% ist anwendbar
  • umsatzsteuerpflichtig: keine Mehrwertsteuer auf der Rechnung, Sie zahlen die Mehrwertsteuer in Ihrem Land.
  • Sie sind kein Kunde aus einem anderen innergemeinschaftlichen Land (außerhalb der EWG):

  • Die Mehrwertsteuer wird nicht auf der Rechnung ausgewiesen, aber Sie müssen die in Ihrem Land geltenden Steuern und Abgaben bezahlen, wenn die Waren den Zoll passieren.
  • Sobald Ihre Zahlung eingegangen ist, wird automatisch eine Rechnung erstellt und an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.

    LIEFERUNG

    - UPS Standard :

    1/

  • Für den Transport nach Belgien, Niederlande und Luxemburg : Tag +1
  • Für den Transport nach Frankreich, Deutschland, Österreich, Dänemark und Großbritannien : Tag +2
  • 2/

  • Für den Transport nach Spanien, Italien, Portugal, Irland, Schweiz, Norwegen, Finnland, Schweden, Griechenland, Ungarn, Kroatien, Polen, Tschechische Republik: Tag+2/+5
  • - UPS Express Saver :

  • Für Großbritannien, Frankreich, Deutschland, Österreich, Dänemark, Spanien, Italien, Portugal, Irland, Griechenland : Tag + 1
  • Für alle andere Länder : Tag +2 / +4
  • - UPS Standard :

    1/ Für den Transport nach Belgien, Niederlande, Luxemburg, Frankreich, Deutschland, Österreich, Dänemark und Großbritannien:

  • Für Bestellungen ab 120€, gibt es eine kostenlose Lieferung. Ansonsten betragen die Versandkosten 12€.
  • 2/ Für den Transport nach Spanien, Italien, Portugal, Irland, Schweiz, Norwegen, Finnland, Schweden, Griechenland, Ungarn, Kroatien, Polen, Tschechische Republik:

  • Für Bestellungen ab 200€, gibt es eine kostenlose Lieferung. Ansonsten betragen die Versandkosten 25€
  • - UPS Express Saver :

  • Der Preis ist abhängig von Gewicht und Zielort. Er wird im Bestellformular entsprechend den bestellten Positionen vorgeschlagen.
  • - Rücklieferungen :

  • Die Versandkosten für eine Rücksendung gehen zu Lasten des Käufers.
  • Alle auf der Website Hubitools.com aufgegebenen Bestellungen werden mit unserem Spediteur geliefert.

    Alle Länder, in die unser Spediteur liefert.

    Wenn unser Spediteur sich um die Lieferung kümmert, finden Sie eine Benachrichtigung in Ihrem Briefkasten. Die erste Lieferung beinhaltet eine Telefonnummer, unter der Sie einen neuen Liefertermin vereinbaren können.

    MEIN KONTO

    Durch die Einrichtung eines Kontos profitieren Sie von Werbeangeboten und werden über neue Produkte auf dem Laufenden gehalten. Bei weiteren Bestellungen müssen Sie Ihre Kontaktdaten nicht erneut eingeben.

    Um ein Konto zu erstellen, klicken Sie bitte auf den Link ":REGISTRIERUNG"

    1. 1. Geben Sie die erforderlichen Informationen in die Felder ein.
    2. 2. Klicken Sie auf der Link "Registrieren"
    3. 3. Geben Sie die erforderlichen Informationen in die Felder ein.
    4. 4. Vergewissern Sie sich, dass die eingegebenen Informationen korrekt sind, und klicken Sie auf die Schaltfläche "Registrieren".

    Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse ändern möchten, gehen Sie zu Mein Konto bearbeiten" und melden Sie sich an. Sie können Ihre E-Mail-Adresse dann korrigieren.

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    VERSCHIEDENES

    Per Post:
    Hubitools S.A.
    Rue de la Station 13
    1300 Wavre
    Belgien

    Per Internet: rund um die Uhr: über unser Kontaktformular

    Per Telefon: +32 (0)10 42 03 85 Montag bis Donnerstag von 8.30 bis 17 Uhr / Freitag von 8.30 bis 15 Uhr